Uslovi korištenja i prodaje

Verzija · posljednja izmjena:

Ukratko: skripte se ne prodaju nego licenciraju. Dijeljenje, preprodaja i "leak" znače trenutni gubitak licence bez povrata novca i pravne korake. Digitalni sadržaj se isporučuje odmah, pa nakon isporuke povrat postoji samo kada to zakon nalaže ili kada proizvod ne radi kako je opisano, a mi ga ne popravimo. Chargeback bez prethodnog kontakta vodi do trajne zabrane. Prihvatanje ovih uslova bilježimo sa verzijom i vremenom.

1. Definicije i važenje

Operater: (vidi Impressum), dalje "mi" ili "Venera Studios".
Korisnik: svako ko koristi sajt, račun ili naše proizvode. Potrošač je korisnik koji kupuje izvan svoje poslovne djelatnosti; poslovni korisnik je svaki drugi kupac, uključujući vlasnike servera koji naplaćuju donacije, VIP pakete ili slično.
Proizvod: skripte (FiveM resursi), Discord postavke, grafike i drugi digitalni sadržaj koji nudimo.
Ovi uslovi važe za sajt venerastudios.top, Venera Studios račune i svaku kupovinu naših proizvoda. Registracijom, kupovinom ili korištenjem proizvoda prihvatate ih u verziji koja važi u tom trenutku.
Odredbe koje su posebno označene kao važeće samo za poslovne korisnike ne primjenjuju se na potrošače.

2. Prihvatanje i evidencija

Prihvatanje uslova i politike privatnosti potvrđujete izričito (označavanjem polja pri registraciji ili prije prijave preko Google-a, odnosno na stranici za plaćanje). Uz račun bilježimo verziju uslova i vrijeme prihvatanja, a Tebex bilježi podatke o kupovini. Ove zapise možemo koristiti kao dokaz u sporu, uključujući spor sa platnim provajderom.

3. Korisnički račun

Račun mogu napraviti osobe starije od 16 godina, ili mlađe uz saglasnost roditelja odnosno staratelja.
Odgovorni ste za tačnost podataka, tajnost lozinke i sve što se uradi s vašim računom.
Zabranjeno je: napadi na sajt ili infrastrukturu, automatizovano pravljenje računa, zaobilaženje ograničenja, lažno predstavljanje i korištenje tuđih podataka.
Kod kršenja ovih uslova račun možemo odmah suspendovati ili ugasiti, bez prethodne najave kada je to potrebno da spriječimo štetu.

4. Licenca

Proizvodi se ne prodaju, nego licenciraju. Kupovinom dobijate neisključivo, neprenosivo i opozivo pravo korištenja na broju servera navedenom na stranici proizvoda; ako broj nije naveden, licenca važi za jedan server.
Sva prava na kod, dizajn, grafike, nazive i logotipe ostaju kod Venera Studios. Licenca ne prenosi nikakvo vlasništvo.
Zabranjeno je, bez našeg pisanog odobrenja:
- preprodaja, iznajmljivanje, poklanjanje ili dijeljenje proizvoda ili njegovih dijelova, javno ili privatno;
- objavljivanje ("leak") koda, fajlova ili zaštićenih dijelova na bilo kojem mjestu;
- uklanjanje, zaobilaženje ili razbijanje zaštite (Cfx escrow i slično), dekompajliranje i deobfuskacija, osim u mjeri u kojoj to zakon izričito dozvoljava;
- korištenje koda u drugim proizvodima, posebno u proizvodima za prodaju ili dijeljenje;
- korištenje proizvoda ili njegovih dijelova za treniranje sistema umjetne inteligencije;
- uklanjanje oznaka autorstva iz koda ili fajlova.
Posljedice kršenja: licenca prestaje automatski, bez povrata novca. Možemo blokirati pristup proizvodima, ažuriranjima i podršci, zabraniti pristup svim Venera Studios uslugama i partnerskom serveru, prijaviti povredu platformama (Cfx.re, GitHub, hostinzi i drugi) i pokrenuti pravne korake radi naknade štete.
Samo za poslovne korisnike: za svako dokazano dijeljenje ili objavljivanje proizvoda poslovni korisnik plaća ugovornu kaznu u visini desetostruke maloprodajne cijene proizvoda, u mjeri u kojoj to dozvoljava mjerodavno pravo. Pravo na naknadu veće štete ostaje.

5. Cijene i plaćanje

Kupovina se obavlja preko platforme Tebex (Tebex Limited), koja je prodavac u transakciji (merchant of record) i obrađuje plaćanje. Na kupovinu se primjenjuju i Tebexovi uslovi.
Važe cijene prikazane u trenutku narudžbe. Ne primamo i ne čuvamo podatke o vašoj kartici.
Odgovorni ste da proizvod odgovara vašem serveru (framework, verzije, ostali resursi). Podržani frameworci i zavisnosti navedeni su na stranici proizvoda — pročitajte ih prije kupovine.

6. Isporuka digitalnog sadržaja i pravo na odustanak

Proizvodi su digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah nakon plaćanja (preko Tebexa i Cfx.re portala). Prije plaćanja izričito tražite da isporuka počne odmah i potvrđujete da time gubite zakonsko pravo na odustanak od 14 dana čim isporuka počne. Bez te saglasnosti kupovina se ne može završiti.

7. Politika povrata novca

Nakon isporuke povrata nema, osim u ovim slučajevima:

Proizvod ne radi kako je opisano, na podržanom frameworku i uz navedene zavisnosti, a mi problem ne riješimo u roku od 14 dana od urednog prijavljivanja. Imamo pravo da prvo popravimo ili zamijenimo proizvod.
Dvostruka naplata ili tehnička greška pri plaćanju.
Kada povrat nalaže obavezni zakon zaštite potrošača.

Povrat se ne odobrava zbog: promjene mišljenja; nekompatibilnosti sa resursima, frameworkom ili verzijom koji nisu navedeni kao podržani; vaših izmjena koda; problema sa serverom, hostingom ili drugim skriptama; nedostatka znanja za instalaciju; zabrane ili gašenja vašeg servera; prestanka licence zbog kršenja ovih uslova.

Kako se prijavljuje: u roku od 14 dana od kupovine, ticketom na Discordu ili emailom iz Impressuma, uz broj narudžbe, opis problema, korake za ponavljanje i server konzolu (logove). Odobren povrat ide preko Tebexa na isti način plaćanja, a licenca i pristup proizvodu se tada gase.

8. Chargeback i sporovi kod plaćanja

Prije nego što otvorite spor kod banke, PayPala ili drugog platnog provajdera, obavezni ste nas kontaktirati i dati nam najmanje 14 dana da problem riješimo. Ako otvorite chargeback ili spor bez toga, ili ga otvorite neosnovano:

licenca odmah prestaje i pristup proizvodima, ažuriranjima i podršci se blokira;
zabranjuje se pristup svim Venera Studios uslugama i partnerskom serveru Balkan Arts;
platnom provajderu dostavljamo dokaze: zapis o prihvatanju ovih uslova, saglasnost za odmah isporučen digitalni sadržaj, zapise o isporuci i komunikaciju;
od poslovnih korisnika tražimo naknadu troškova spora i naknadu štete.

9. Podrška i ažuriranja

Podršku pružamo za proizvod u stanju u kojem je isporučen, na podržanim frameworcima. Ne obuhvata instalaciju na nepodržanim okruženjima, izmijenjen kod ni prilagođavanje po narudžbi. Ažuriranja pružamo po vlastitoj procjeni; ne garantujemo ažuriranja zauvijek niti kompatibilnost sa budućim verzijama FiveM-a, frameworka ili resursa trećih strana. Proizvod možemo prestati prodavati ili razvijati, a već kupljene licence ostaju važeće.

10. Garancija i odgovornost

Potrošači zadržavaju sva zakonska prava za neusklađenost digitalnog sadržaja; ovi uslovi ih ne ograničavaju.
Poslovni korisnici: proizvodi se isporučuju "takvi kakvi jesu", bez garancija osim onih izričito navedenih na stranici proizvoda, u najvećoj mjeri koju zakon dozvoljava.
Ne odgovaramo za indirektnu ili posljedičnu štetu, gubitak podataka, prihoda, igrača ili ugleda, niti za štetu nastalu zbog drugih resursa, hostinga ili vaših izmjena.
Ukupna odgovornost Venera Studios po bilo kom osnovu ograničena je na iznos koji ste nam platili u posljednjih 12 mjeseci za proizvod na koji se zahtjev odnosi.
Ograničenja ne važe za štetu prouzrokovanu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za štetu po život, tijelo i zdravlje, niti kada ih obavezni zakon isključuje.

11. Vaša odgovornost prema nama

Nadoknadićete nam štetu, troškove i opravdane troškove zastupanja nastale zbog vašeg kršenja ovih uslova, licence ili prava trećih lica, uključujući zahtjeve trećih strana prema nama zbog sadržaja ili rada vašeg servera. Za potrošače ovo važi u mjeri u kojoj dozvoljava mjerodavno pravo.

12. Treće strane

Odgovorni ste da vaš server poštuje uslove Cfx.re (FiveM) i Rockstar Games. Venera Studios i Balkan Arts nisu povezani s kompanijama Rockstar Games, Take-Two Interactive ni Cfx.re, niti ih one podržavaju. GTA V i FiveM su zaštićeni znakovi njihovih vlasnika. Za Discord, YouTube, Tebex i druge vanjske usluge važe njihovi uslovi.

13. Prijava povreda prava

Ako smatrate da neki sadržaj na našem sajtu krši vaša prava, pišite na email iz Impressuma sa opisom i dokazom. Mi jednako aktivno prijavljujemo svako neovlašteno dijeljenje naših proizvoda.

14. Viša sila

Ne odgovaramo za kašnjenje ili nemogućnost ispunjenja zbog okolnosti izvan naše kontrole, uključujući kvarove ili promjene na platformama trećih strana (Cfx.re, Tebex, Discord, GitHub, Supabase).

15. Izmjene uslova

Uslove možemo izmijeniti. Važeća verzija je uvijek na ovoj stranici, sa brojem verzije i datumom. O bitnim izmjenama obavještavamo na sajtu i Discordu. Za već završene kupovine važe uslovi iz trenutka kupovine, osim ako izmjena ide u vašu korist.

16. Mjerodavno pravo i nadležnost

Primjenjuje se pravo države sjedišta operatera (), bez kolizionih pravila.
Poslovni korisnici: za sve sporove isključivo je nadležan stvarno nadležni sud prema sjedištu operatera.
Potrošači zadržavaju zaštitu obaveznih propisa države u kojoj imaju prebivalište i pravo da tuže pred sudom koji im zakon dodjeljuje.

17. Završne odredbe

Ako se neka odredba pokaže nevažećom, ostale ostaju na snazi, a nevažeća se zamjenjuje važećom koja joj je po smislu najbliža.
Ako neko pravo ne ostvarimo odmah, to ne znači da smo ga se odrekli.
Ovi uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti i opisom proizvoda, čine cijeli ugovor. Prevodi služe samo za informaciju; mjerodavna je bosanska verzija.
Kontakt: